علیرغم اینکه راشا به دلیل سابقه شخصی و خانوادگی خود “برای مدت طولانی در اطراف هواپیما” بوده است، اعتراف می کند که هنوز هم هر بار که هواپیمای به آسمان را تماشا می کند “تپش قلب” می گیرد.
او گفت: “اینجا بودن هرگز عادی نمی شود.”
مانند مادر مانند دختر
اوایل سال گذشته، راشا به عنوان دستیار هوانوردی در فرودگاه قامشلی در شمال شرق سوریه به تیم برنامه غذایی جهانی (WFP) UNHAS پیوست. قبل از آن، او هفت سال در هوانوردی تجاری کار کرده بود.
علاقه زن جوان به فرودگاه ها به دوران کودکی برمی گردد.
مادرم 35 سال در همان فرودگاه خدمت کرد. به یاد می‌آورم که او لباس نقره‌ای خود را با بلوز سفید و روسری مارونی ابریشمی که مرتب به گردنش بسته بود، پوشیده بود.
اما چیزی که راشا را بیش از همه مجذوب خود کرد، فداکاری مادرش بود.
«قمیشلی فرودگاه مجللی نیست، زیرا فاقد امکانات رفاهی و پذیرایی است، بنابراین از دست دادن پرواز و گذراندن شب در اینجا ممکن است سخت باشد. مادرم بدون قید و شرط و تا جایی که می توانست به هر کسی که با او برخورد می کرد کمک کرد و من می خواستم روزی او باشم.»
سفر ایمن تر و سریع تر
طی سال‌ها بحران در سوریه، خطوط درگیری به‌طور چشمگیری تغییر کرده است و استفاده از جاده‌های دمشق را به دو استان شمالی قامشلی و حلب خطرناک کرده است.
آسمان بالا بادوام ترین راه برای سفر کارکنان سازمان ملل و کارکنان بشردوستانه بین پایتخت و شمال کشور شد.
و با اختلال بیشتر خطوط هوایی داخلی به دلیل همه‌گیری کووید، راه‌اندازی UNHAS در سوریه در سال 2020 ارتباط مهمی را بین کارکنان و افرادی که به آن خدمات ارائه می‌کند ایجاد کرده است – یک رانندگی طاقت‌فرسا 16 ساعته را به یک پرواز یک ساعته تبدیل کرده است.
“اگر UNHAS نبود، کارکنان بشردوستانه برای دسترسی به خانواده های نیازمند با چالش های زیادی مواجه می شدند.“راشا گفت.
امروزه، UNHAS در سوریه به 39 سازمان مختلف بشردوستانه خدمات می دهد، نه فقط آژانس های سازمان ملل.
حتی با رعایت دقیق اقدامات احتیاطی COVID-19، خدمات خطوط هوایی به طور متوسط 350 مسافر را در پروازهای خود بین دمشق، حلب و قامشلی جابجا می کند.
نیازهای بشردوستانه در سراسر سوریه در سال گذشته به سطوح بی‌سابقه‌ای رسید و این امر را بیش از هر زمان دیگری برای کارکنان مهم رساند که سریع و ایمن به افرادی که نیاز فوری به کمک دارند دسترسی پیدا کنند.
WFP/Manal Alkalaji
راشا از نزدیک با همکارانی که از دمشق بازدید می کنند کار می کند.
هسته بشردوستانه
در ابتدا، راشا بیشتر تحت تأثیر استانداردهای بالای خطوط هوایی، نظم و وقت شناسی قرار گرفت، اما سپس معنای عمیق تری برای آن یافت.
او گفت: «یک روز، مسافران من همگی برای پرواز به دمشق سوار شدند و می‌خواستیم دروازه را ببندیم که مردی از یک سازمان بشردوستانه دیگر به همراه دخترش که نیاز به تخلیه فوری پزشکی به دمشق داشت، وارد شد.
هنگامی که راشا با مدیریت UNHAS تماس گرفت، بلافاصله به او توصیه شد که پرواز را تا زمانی که مرد مدارک لازم خود را نهایی کند به تعویق بیاندازد.
سرپرست من به من گفت: وجود ما برای خدمت به این مردم است، بنابراین نمی توان دروازه های ما را به روی آنها بست. آن لحظه بود که من به هسته انسانی کارم پی بردم و عمیقاً مرا تحت تأثیر قرار داد“، کارمند گفت.
متحد در ارائه
علاوه بر مردم، UNHAS همچنین کمک های پزشکی نجات دهنده را انجام می دهد.
در سال 2021، این شرکت هواپیمایی تجهیزات پزشکی حیاتی، از جمله واکسن‌های کووید-19 و وسایل کمک حرکتی برای افراد دارای معلولیت را حمل کرد..
راشا با افتخار گفت: “به لطف UNHAS بود که کارمندان سازمان ملل در قامشلی و وابستگان آنها واکسینه شدند، زیرا واکسن ها و کادر پزشکی متخصص باید از دمشق منتقل می شدند.”
با شروع زمستان، او می‌داند که کارش برای ماه‌های آینده چالش‌برانگیزتر خواهد بود، اما تاثیر کارش را هر روز تشخیص می‌دهد زیرا همکاران و خانواده‌ها اکنون بیش از همیشه به هم نزدیک‌تر هستند.